RAPPORT HEBDOMADAIRE

Disponibilité SLA

Mesures du lundi au dimanche en heure française. Les fenêtres de maintenance déclarées sont exclues du calcul.

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PAR SERVICE

Résultats

ServiceDisponibilitéIndisponibilitéLatence moy.MédianeErreurs / pertesIncidentsMTTRMesures
Console de gestion WebConsole de gestion — — — — — 0 — 0
Grappe 26Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 27Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 28Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 29Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 30Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 31Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 32Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 33Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 34Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Grappe 35Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
Serveurs de clés (Key)Serveur de sauvegarde — — — — — 0 — 0
DocumentationService tiers — — — — — 0 — 0
Assistance/SupportService tiers — — — — — 0 — 0
Serveur de téléchargement/mise à jourService tiers — — — — — 0 — 0

Les durées sont estimées à partir de la proportion des mesures disponibles. Une semaine sans mesure n’est jamais transformée en panne.

Par e-mailsupport@arx.one Par téléphone09 72 134 999 Ouvrir un ticketCentre d’assistance Arx One

Un service peut reposer sur plusieurs composants

Selon le service, son fonctionnement peut dépendre de plusieurs serveurs, bases de données, équipements réseau, systèmes de stockage ou services tiers.

La latence mesure un parcours complet

Selon la sonde, le temps affiché peut inclure le réseau, Internet et différents composants intermédiaires. Une variation ponctuelle ne signifie donc pas nécessairement qu’un serveur est en panne.

La disponibilité décrit le service final

Lorsqu’un service est redondé, la perte d’un nœud peut dégrader ses performances sans le rendre indisponible. Le statut orange signale alors une redondance dégradée ; le rouge indique que le service ne répond plus.